Genshin Impact-ba vettem Genesis Crystalsokat mar 2-3 oraja, beleptem a jatekba es nem kaptam meg, ilyenkor mivan? Mikor fogom megkapni?

Ha megveszed akkor azonnal meg kéne jelennie a játékon belül, max 1 perc.

Jóváhagytad a vásárlást? Jelenleg online vásárlásnál mobil alkalmazásban is meg kell erősítened a kifizetést. Illetve lehet megszakadt a vásárlásod, ilyenkor úgy mutatja neten, hogy levonta a pénzt, de valójában csak zárolta, 2-3 napig ha nem megy át visszarakja a számládra.

Emailben kapnod kellett vásárlási visszaigazolást a tranzakcióról, annak az azonosítójával (ID) rá tudsz kérdezni az ügyfélszolgálatnál.

[link] oldal alja Contact Us

genshin_cs@mihoyo.com