League of Legends boosted fiók?

Hali!

4 éve játszom a LoL-al. Körülbelül 3 hónapja kaptam egy e-mailt, miszerint "MMR Boost" történt a fiókomon és az összes jutalmat (mind a 4 season jutalmát) elvették. Írtam is nekik levelet, de folyamatosan csak azt a választ kaptam, hogy "a rendszer védelme érdekében nem tudnak mondani semmilyen információt, hogy mikor történt a szabálysértés. Én nem emlékszem olyan alkalomra, mikor akárki más játszott volna, akár normál meccset is a fiókomon. Annyit azért tudtak mondani, hogy nem folyásolja be a büntetést az, hogy hol játszottam (tehát, hogy változott az IP). Egyetlen alkalom, amiről tudok, hogy egy kémprogram volt régen a gépen és mire észrevettem sajnos valaki (vagy valami szoftver) belépett (persze csak rongált), de ezt jelentettem és vissza is kaptam a fiókot. Nagyon elment a kedvem a játéktól, de rengeteg ismerősöm játszik vele és velük szívesen folytatnám.

Azt szeretném kérdezni, hogy valaki kapott már hasonló üzenetet, amit nem értett/nem tartott jogosnak? Illetve, hogy szerintetek lehet-e ellene valamit tenni?