Hogy megy pontosan egy koncertjegy vásárlása?

karácsony után rendeltem egy VIP koncert jegyet a budapestpark.hu-ról,és még az email is kijött,hogy sikeresen megvéve.viszont azóta nem jött se a postán semmi,se emailben,hogy szálítanák..ilyenek járnak a fejemben,hogy lehet nekem kell kinyomtatni vagy hasonlók,de nem vagyok ezekben biztos.mielőtt valaki leidiótázna,most veszek először jegyet,és fogalmam sincs,hogy megy ez,tehát ba valaki elmagyarázná,azt nagyon megköszönném.