Hogy zajlik egy szállodai tartózkodás? Mikre kell figyelni?

A folyamat kb. a következőképpen zajlik. Ahogy az előző írja, megérkezéskor odamész a recepcióhoz, ahol a recepciós a neved alapján ki tudja keresni a foglalást, de még egyszerűbb, ha kinyomtatva viszed a foglalást megerősítő em-mailt.

Itt többnyire ki kell tölteni a bejelentőlapot, vagy elkéri az útleveleiteket és kiírja belőle az adatokat, majd visszaadja. Fizetni többnyire a végén kell, de lehet, hogy az elején elkéri a bankkártyádat, hogy zárolják rajta a szállásdíjat. Utána kaptok egy szobakulcsot, ami manapság többnyire egy kártya. Ebből általában annyit kaptok, ahányan vagytok, azaz kétágyas szobához kettőt. Ha kártya van, a szobában szokott lenni egy kártyaolvasó, aholva be kell tenni a kártyát, amikor a szobában vagytok, mert az kapcsolja be a villanyt. Azért van, hogy ne égjen feleslegesen. A kártyával töbnyire kaptok egy kis ismertetőt, vagy az a szobában van, a szálloda szolgáltatásairól, pl.hogy mikor hol van a reggeli. A reggeli a legtöbb helyen Svédasztalos, mindenki talál kedvére valót.

Amikor elmentek, akkor fogják megejteni a takarítást, pótolják a fürdőszobában elhasznált, szappant, sampont, stb. Van egy általános szokás: ha a törülközőt a földre vagy a zuhanytálcába dobod, akkor kicserélik. Ha a szárítón hagyon, akkor még hasnálni szeretnéd és nem cserélik. Erről lehet, hogy egy ismertetőt is találsz.

A végén megint odamész a reepcióhoz: "I would like to pay". Mire a recepciós megírja a számlát, megnézi volt-e fogyasztás a minibárból, fizetsz, kártyával egyszerűbb. Utána távoztok. Kijelentkezni többnyire délelőtt 10 óráig kell.

Ha a távozás napján még dolgotok van, később indul a repülő, vonat, akkor a csomagot ott lehet hagyni a csomagmegőrzőben kijelentkezés után is. Ugyanez áll az érkezés napjára is, ha előbb érkeztek, mint ahogy a szobát el lehet foglalni. De rugalmasak szoktak lenni: ha van szabad szoba, nem szokták megvárni a 14 órát.

Borravalót szerintem csak extra szolgáltatások után illik adni, a fentiek az alapszolgáltatás részei. Ennél többet sose vettem igénybe, nem láttam úgy, hogy bárhol is borravalót várnának.

Inkább elmondom, mit ne tegyél:

- reggelinél elcsomagolni egy kis uzsonnát (sok helyen ki van írva mindenféle kelet európai nyelven, hogy a reggelit csak helyben fogyasztásra teszik ki, nem azért, hogy egész napra ellásd magad)

- nagy rumlit hagyni a szobában. Amúgy a szobákat minden nap takarítják, törölközőt akkor cserélnek, ha ledobod a földre, ahogy már írták. Ne hagyj pénzt a szobában az asztalon, mert azt a takarítónő borravalónak tekinti és elteszi

- Nyugat-Európában nem divat a borravaló, de tőlünk keletre szinte mindenért elvárják

- ne húzd le magad után az ágyneműt távozáskor

- ne pakold fel a törölközőt, stb., amit adnak

Az utazásik tanulj meg pár alapszót olaszul, és minél többet angolul.

Mindezeken túl családdal, főleg kisebb gyerekekkel jobb apartmanban lakni. Az egy komplett lakás, a szállodával ellentétben van konyha, a gyerekeknek könnyebb a teát, innivalót, egy kis uzsonnát, vacsorát stb. készíteni.

a tobbiek nagyon jokat irtak

ami meg nem hangzott el es amire remeljuk nem lesz szukseged, az a kovetkezo

ha barmi gondod van, akkor szolj a recepcion

legyen az egy koszos furdokad, egy leszakadt fuggony, egy dorbezolo vendeg a szomszed szobaban, egy nem mukodo hajszarito, akarmi

en sajnos az evek alatt nagyon sok mindenbe belefutottam, hajszarito kigyulladt, party a szomszed szobaban, egesz ejjel ugato kutya az alattunk levo szobaban, cigaretta fust szag a szobaban, stb, es akarmikor letelefonaltam a recepciora (vagy lementem szemelyesen ha kozel volt) mindig ok kertek elnezest es orvosoltak a problemat, hoztak uj hajszaritot, lenyugtattak a partyzokat, atraktak uj (illatosabb) szobaba, es amikor az ugato kutyaval nem tudtak mit csinalni (mert a vendeg elment, a szobaba nekik nincs joguk bemenni) akkor visszaadtak a szoba arat a kellemetlensegeinkert

szoval ha barmi gond van, ne legyel csendes szenvedo, nyugodtan nyisd ki a szad es kerj segitseget, hidd el mindent meg fognak tenni, hogy a kedvedben jarjanak

jo utat

Kb. mindent leírtak már előttem. Annyit tennék hozzá, hogy szállodája, vagy inkább embere válogatja, ki teszi zsebre az asztalon hagyott pénzt. Nálunk egyedül a japán turisták szobáiból van eltéve, mert azt tényleg direkt nekünk szokták hagyni (általában éjjeliszekrényen 1-1 érme, vagy az ágyra téve). Ezen kívül más, még ott maradó vendégek szobáiból mi nem veszünk el semmit, de attól még lehet máshol más a szokás. Ha meg voltak elégedve a szoba tisztaságával és a napi takarítás minőségével, szoktak hagyni pár érmét, 1-5 fontot általában, de volt már 10-20 is. :) Étteremben is szoktak adni borravalót, vacsora és/vagy ebéd alkalmával, tehát svédasztalos reggelinél nyilván nem. :) Ami még említésre méltó a borravaló ügyében, hogy a recepción ne hagyjatok kisebb összeget se, hogy osszák el maguk közt az ágazatok, mert az sosem kerül ki a recepcióról. Decemberben simán eltettek 2-300 fontot, amit a vendég úgy hagyott ott, hogy osszák szét az ottlétük alatt épp dolgozók közt (ezt is csak onnan tudom, hogy nekem mondta a vendég, hogy majd akar hagyni, hol adhatja le, hiába mondtam neki, hogy kérje ki a general managert...). Mindent összefoglalva akkor és annak hagyj borravalót, amikor meg vagy elégedve a szolgáltatással.

Becsekkolás: odamész a recepcióra, köszönsz, és mondod, hogy I would like to check in, és leteszed annak az útlevelét, akinek a nevére szól a foglalás. Onnantól megkeresik, melyik szobát fogjátok kapni, megkérdezik, hogy előre vagy távozáskor szeretnél-e fizetni, kp vagy kártya. A bejelentkező lapot van, hogy neked kell kitöltened, van, hogy kitöltik neked és csak alá kell írnod.

Takarítás minden nap van, vagy kora délelőtt (inkább reggel, 7-9 körül), vagy a délután folyamán, 2-3 körül esélyesebb. Ennek az az oka, hogy reggel nem nagyon van még üres takarítandó szoba, aztán a chech-out idő után pedig prioritást élveznek az üres szobák, hiszen annak kész kell lennie a következő vendég érkezésére, és aztán lehet folytatni a stayover szobákat. Szóval ha még 3-kor nincs kitakarítva a szoba, akkor se kell beszarni, ha nem tesztek ki Don't disturb kártyát, akkor menni fognak.