Miért kerülthetett elutasításra az ESTA kérelem?

A szüleim szerettek volna meglátogatni az USA-ban, de nem kapták meg az ESTA-t :( Nem teljesen értem, hogy miért utasították el őket, a tipikus elutasítási okok szerintem nem állnak fenn (sosem voltak még az USA-ban, nem igényeltek vízumot és tudtommal nem voltak büntetve sem).

Egy pár dolog, ami esetleg gond lehet:

1. Lehet nem volt elég éles a fotó az útlevélről?

2. Mindkettőjüknek a magyar állampolgárság mellett van román állampolgárságuk is, amit születéssel szereztek. Amikor átköltöztek Magyarországra a 90-es években, akkor elvileg azt választották, hogy a román állampolgárságról nem mondanak le. (Nem tudom, hogy az megszűnik-e egy idő után, hisz ~30 éve nem újítottak meg semmi ottani dokumentumot.) Ráadásul most Ausztriában élnek, szóval kicsit ez tényleg zavaros.

3. Korábbi devizahiteles tartozás miatt esetleg felkerültek valami tiltólistára?

4. Esetleg úgy ítélték meg, hogy mivel családtaghoz jönnének (az én nevem volt megadva itteni kontaktnak), ezért fennáll a kockázata, hogy itt akarnak maradni hosszabb időre? Ezt nem tartom valószínűnek...

Van valakinek ezzel tapasztalata?

Van esély még esetleg mégis megkapni az ESTA-t, ha valami formai hiba (pl a rossz fotó) miatt nem sikerült?

Ha az ESTA elúszott, akkor egy B2-es turistavízumra van esély vagy az is nagyon nehéz ezek után?