Mit tehetek ebben a helyzetben?

További moratóriumot igényelhetek, mert gyermeket nevelünk.

Már 2 hónapja zaklatom az Oney Zrt.-t, hogy kell-e valamit kitölteni vagy elküldeni.

Ma délután befutottam az oldalukon, hogy most nem automatikusan lép életbe a moratórium, hanem, aki igénybe veheti(például családosok, nyugdíjasok, munkanélküliek)annak ki kell töltenie a nyilatkozatot.Nos, megpróbáltam kitölteni, mindhárom opcióval.

1.Az összes kölcsönre kértem a moratóriumot.(Na nem mintha egy hitelnél több lenne)

2.Kiválaszthattam melyik kölcsönszerződésre szeretném igénybe venni a moratorórimot.

3.Nem választottam egyik opciót sem, csak az adatkezelési "gombot" jelöltem be.

Mindhárom alkalommal, mielőtt beküldtem volna, konkrétan az szerepelt, hogy nem kívánom igénybe venni a moratóriumot, hanem az eredeti szerződés szerint tovább törlesztek.

A válasz e-mailek is ugyanerről szólnak.

Írtam az összes e-mail címükre képernyőfotókkal, gyerek papírjaival, de egyenlőre semmi.

Most átakarják vágni az ügyfeleket?Vagy csak technikai hiba lehet?

Ha még sem hiba és követelik a törlesztőket januártól, hova forduljak, azon kivül, hogy tovább fogom zaklatni őket?

Nem kérek olyan kommenteket, hogy minek kellett hitelt felvennünkvagy hasonlók.

Szép estét!