Rendeltem egy új bankkártyát mert a régi már nem mindig működött és amúgy is hamarosan lejárt volna. Ilyenkor le kell tiltani a régit vagy elég megvárni míg lejár?

Fontos lesz, hogy a "rendeltem egy bankkártyát" mit takar. Ezt a bankodtól kellene tudnod, így a leírtak alapján nem lehet sajnos kitalálni.

Több eset van:

- hibás kártya cseréjét kaptad működőre - ekkor a bank letiltotta a régit és az újat használhatod, nem történt változás, csak a fizikai eszközt cserélték ki, de ugyanaz a terméked van (mondjuk mintha a hibás tableted kicseréli a gyártó egy újra: nálad 1 db van és az működik, egyszer fizettél érte, utána már csak az eszközt cserélgetik, hogy azt kapd, amiért fizettél: működő laptopot)

- kértél és kaptál egy új kártyát, de a bank nem tudja, hogy rossz a régi, ezért most két kártyád van, a bank rendszereiben mindkettő "jó" és mindkettőre fizetsz díjat

Jó lenne, ha tisztázni tudnád a bankkal, melyik...

Maradjunk annyiban, hogy a kártyarendszerek nem így működnek. Ha egy hibásan működő kártya gyártási okból rossz - márpedig azért az vagy rongálódás miatt -, akkor nem kell tiltani kártyát csak fizikailag újragyártatni, mert a kártyarendszerek adattartalmának nen szükséges változnia, márpedig a tiltás az adattartalmilag történek, a rendszerek tiltottnak érzékelik onnantól, és nem engedik a művelet elvégzését. Ha egy kártyával fizikai gondok vannak, ugyanahhoz az adattartalomhoz gyártatnak új fizikai közvetítő eszközt.

De a leírás nem erre hajaz, főleg azért, mert a kérdező hivatkozott rá, hogy a régi nem sokára lejárt volna úgyis. Feltételezem, látná, ha a kártyának ugyanaz lenne a lejárati dátuma, ugyanis a fizikai újragyártatás (pótkártya) esetén ez a helyzet. Ha ténylegesen újat rendelt, akkor már nem csak fizikailag, hanem adattartalmilag is gyárt a kártyakibocsátó, de mivel a kártya hátterében számla áll, és egy számlához egy időben több kártya is kapcsolódhat, így felmerül a kérdés, vajon az ügyintéző gondolt-e arra, hogy a korábbi kártyát adattartalmilag megszüntesse a kártyarendszerben, mert ha nem, akkor bizony a lejáratkor cserekártya készül még ahelyett is.

Utolsó, kártya ismételt gyártásakor a lejárat és a hátoldali cvc kód is jellemzően változik (miközben valóban ugyanaz marad a kártyatípus, kártya ügyfélnév, kártyaszám, PIN kód, kártyabeállítások, stb.).

DE a kiküldött kártyát aktiválni kell, senki nem postáz élesített bankkártyát. Szóval kicsit régi, kicsit új a kártya, de semmiképp nem "másológép" elven készül.

Azt tényleg célszerű tudni, hogy a bank miként értette a "kell egy új kártya" kérést. Úgy, hogy kell még egy kártya (új termék a meglévő mellé), vagy úgy, hogy a köhögő plasztikkártya helyére kell egy új.