Apukám életbiztosítást kötött magára mikor még kicsi voltam és 13 évig fizette elvileg,4 éve halt meg. Mivel nem sokára 18 leszek így e-mailben felkerestük a biztosítót (5napja) de még nem válaszoltak. Szerintetek létezik ez biztosítás?

Ezt mi innen nem tudjuk megmondani.

Személyesen kéne bemenni halotti bizonyítvánnyal és hagyatékátadó végzéssel, mert emailben nem adnak ki infókat.

Miért nem a halála után foglalkoztatok a biztosítással?

Első, gondolom azért, mert kiskorú részére nem fizették volna ki a pénzt.

Az 5 nap semmi, ez nem egy olyan e-mail, amit a barátodnak írsz, és ő pár perc múlva elolvassa.

Ezek az e-mailek egy központi iktatórendszerbe futnak be, és majd pár nap múlva ügyintézőhöz kerülnek, aki utánanéz, és ír egy választ. De sokszor a válasz postai levélben jön, akkor is, ha az ügyfél e-mailt írt. Az OTP-vel rendszeresen így járok, de pl. önkormányzatnak is hiána e-mailt írok, levélben válaszolnak.

Vagy 15, vagy 30 napjuk van a válaszadásra, szóval nyugi. Ha 1 hónap múlva sem kapsz választ, akkor lehet aggódni, de úgyis fognak valamit írni.

Jó, hogy most írtatok neki, mert ez részedről egy követelés, és nem tudom, miféle szabályok vonatkoznak rá, de ha pl. valami adminisztrációs hiba történt, és amiatt nem volt meg a kifizetés, akkor nehogy az legyen, hogy 5 év után elévül.

Nem, ilyen nem lehet.

Ennyi évre kötötte, de a haláleset közbeszólt.

Annak a pénznek meg kell lennie.

Várjatok türelmesen a levélre, legalább a befizetett összeget meg kell kapnotok, még ha kamatokat és egyéb dolgokat nem is fizetnek, mert nem volt meg az aláírt x év.

Te voltál az egyetlen örökös?

Édesanyád, mint gyámod nyilatkozhatott a nevedben, ezt neki kell tudnia.

Ilyenre biztos, hogy emlékszik.

Keressétek elő a hagyatéki végzést.

Ilyesmit nem dob ki az ember.