Volt másnak is nagyon rossz tapasztalata a székesfehérvári Fehér Palotában lévő cipő és táskaüzlettel? Esetleg, aki nagyon jártas a fogyasztóvédelemben, mi a véleménye erről? (JING DONG EURO)

Egy picit még olvasgass...

Egyrészt ez nem hibás teljesítés, hanem szavatossági igény. Más részt ez a paragrafus van tovább is, mégpedig úgy, hogy a kérés ne okozhat aránytalan többletköltséget a kereskedőnek, aki ilyen esetben - ha mást tud teljesíteni- megtagadhatja a kérést.

Jó reggelt.

Kérdező, ezt Te írtad, most:

"Abban az esetben, ha a kereskedő sem javítani, sem cserélni nem tud, illetve nem hajlandó, a fogyasztó árleszállítást érvényesíthet vagy elállhat a vásárlástól. Elállás esetén a kereskedő köteles visszafizetni a vételárat (a hibás árucikk visszavétele mellett)."

Csakhogy a kérdésedben meg ezt írtad:

"A kínai rezzenéstelen arccal szól az eladó hölgynek, aki rögtön azt mondja, hogy elküldik bevizsgálásra... és még azt is mondta, hogy minden esetben javítanak vagy csere. Szerintem ezt nem kell elfogadnom,.."

Tehát nem arról van szó, hogy nem tud javítani vagy cserélni, hiszen A KÍNAI MONDTA, HOGY JAVÍT VAGY CSERE, de Te ebbe nem akarsz belemenni, tehát Te nem vagy hajlandó elfogadni a jogszabályokat. A kereskedő a jogszabályoknak megfelelően akar eljárni. És még utána van a levásárlás is.

Amúgy csak megjegyzem: nem biztos, hogy minden cipő rossz, lehet, hogy csak régóta áll ott neki vagy pont az a cipő anyaghibás volt.