Ilyet megcsinálhatnak, vagy ilyen létezik?

Konkrétan rendeltem magamnak dolgokat, amik 19160 Ft-ba kerültek összesen. Ma jött a futár, és egy 20 ezressel akartam fizetni, és azt mondta nem tud visszaadni. Nem 840 Ft-ot, hanem 20-at sem. Mondtam neki, hogy adok aprót akkor, és adjon egy ezrest konkrétan kijelentette, hogy nincs nála egy forint váltópénz sem. Ez legális, ilyet lehet? Hogy lehet úgy elküldeni egy futárt dolgozni napi 50-100 címmel, hogy egy forint váltópénz sincs nála? Ha valaki 8 ezerért rendelt, és 10 ezrese van csak akkor 2 ezer borravalót adjon, vagy még holnap ő legyen otthon egész nap hogy várja a futárt? Vagy csak át akart b*szni, hogy adjak neki majd ezer Ft borravalót ? :D komolyan nagyon felb*szta az agyma az ügyfélszolgálat persze semmit nem tudott mondani, csak mostai kezeit. Kérdezem én létezik, hogy egy futár 0 Ft váltóval induljon el egy 8 órás műszakra?