Rendeltem a Bp shopból ruhát, kifizettem bankkártyával elküldték a számlát de b..nak visszaírni meg küldeni a termèket, mit csináljak? Nem veszik fel a telefont. Emailre nem válaszolnak

Nekem nincs OTP számlám. És még nem használtam sose cashback-et. Legjobb, ha felhívod az ügyfélszolgálatot.

De általában az a folyamat, hogy bemész a bankfiókba. Előadod az igényt és a bizonyítékokat. A bank továbbítja a kártyatársaságnak.

Az felveszi a kapcsolatot az eladóval, hogy ők hogy látják a helyzetet. És ha nem tudnak értelmes választ adni és bizonyítékot szolgáltatni, hogy teljesítettek és válaszoltak az emailedre, akkor visszaveszi tőlük a pénzt és átutalja a kártyához tartozó számládra.