Kihez fordulhatok ilyen ügyben az ELMÜ-nél? S. O S segítséget szeretnék!?

Sajnos azt kell, hogy mondjam részben igaza van az elmünek.

Kötöttél velük egy szerződést, amiben benne kell lennie mindennek. Pl. az is, hogy mik a fogyasztó jogai és kötelességei. Ha átalánydíjas vagy, akkor a részszámlákon rajta van, vmi hasonló szöveg, hogy "A várható mérőóraállás tervezett időpontja....." Ha mondjuk az van, hogy 2011 május2 és 2011 június 15 között, akkor neked június 16-án bizony értesíteni kellett volna őket.

Az is előfordulhat pl, hogy nem tudta leolvasni az órát, mert nem voltatok otthon, és ezért a következő évben is csak az előző időszakra vetített átlagfogyasztást tudták csak alapul venni, és ez alapján számláztak.

És hidd el, hogy a jóindulat szól belőlem, de te is elbutáskodtad a dolgot. Függetlenül attól, hogy ténylegesen megtörtént-e vagy sem a leolvasás, éves elszámolószámlát kellett kapnod, amin a -tól -ig kw fel van tüntetve, tehát hogy hány KW-ott fizettél egy évben. És bizony illett volna ellenőrizni a tényleges állással.

Ne haragudj, de ezt muszáj volt leírnom.

De egyébként igen, nyugodtan fordulj bizalommal a fogyasztóvédelemhez, lehet hogy tudnak segíteni, tanácsot adni. Sok sikert!

Mellékesen megkérdezhetem, hogy mekkora házban laksz és mekkora átalányokat fizettél idáig?

Csak azért kérdezem, mert ez a fél milla az nekünk valamivel több, mint 3 éves fogyasztásunk.

Ha villannyal fűtöttél, akkor alapból tudnod kellett volna, hogy költségnövekedésed merül fel.

Emellett ezt írtad: "Nekem hónapok óta azt mondták bent személyesen( több alkalommal is)hogy megfogjuk kapni a részletfizetést"

Vagyis a számla megküldése és az általad elmondott válasz között "hónapok" teltek el. Ebben az időben mennyit törlesztettél a tartozásodból? Mert ha ezekben a "lufihónapokban" is befizetsz valamennyit, a szolgáltató sokkal könnyebben ad részletfizetést.