Kecskeméten és környékén hol tudok fogyasztói terméket bevizsgáltatni?

Tájékoztatjuk, hogy lábbeli esetében a fogyasztó a vásárlástól számított két éven belül szavatossági (nem jótállásból eredő) igényeit érvényesítheti. A kétéves igényérvényesítési határidő során azonban a bizonyítási teher a felek között megoszlik. A vásárlást követő első hat hónapban a bizonyítási kötelezettség a kereskedőt terheli. Ennek alapján, ha a hiba hat hónapon belül merül fel, és a kereskedő vitatja a fogyasztó kifogását, neki kell bizonyítania, hogy a termék hibája a nem megfelelő használatból adódott, nem pedig gyártási eredetű.

Hat hónapon túl, azonban a fogyasztónak kell bizonyítani (pl. egy szakvéleménnyel), hogy a hiba gyártási eredetű, amennyiben a kereskedő a minőségi kifogásának nem ad helyt.

Azaz Önnek a cipők tekintetében be kell szereznie egy szakvéleményt. (1995-ig kötelezõ szakvéleményt a Kereskedelmi és Minõségellenõrzõ Intézet - KERMI, majd 1995-2003 között a Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõség adhatott ki). Tájékoztatjuk, hogy a jelenleg hatályos jogszabályok nem tartalmaznak olyan jogszabályi rendelkezést, amely egyes szerveket kötelező erejű szakvélemények kibocsátására jogosítana fel, ugyanakkor megítélésünk szerint célszerű azt államilag elismert, független szakértőtől beszerezni.

A lábbelik szavatossági igényeivel és szakvéleményekkel kapcsolatos további tudnivalók megismerése érdekében ajánljuk figyelmébe a következő cikkünket:

[link]

Szakvéleményt akár a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságtól is kérhet. Célszerű azonban a vizsgálat megrendelése előtt a kereskedőtől megérdeklődni, hogy mely bevizsgáló szervezet szakvéleményét fogadja el. (Az NFH-n kívül lábbeli bevizsgálást végez pl. a BIMEO Kft., a Hoffer Minőségügyi Szakértői Bt.)

A szakvélemény költségeit jelenleg Önnek kell megelőlegeznie, de amennyiben a szakvélemény Önnek ad majd igazat, úgy a szakvélemény költségeit ráterhelheti a kereskedőre.

Üdvözlettel: NFH Fórum admin1

[link]