Az otp direkt miért tesz mindenre?

úgy értem hogy vásárolni akartam de nem csinál semmit nem von le nincs számla kivonat lese reagálja hogy próbálok vásárolni a kártyámmal és tranzakciós kódot se kapok amivel letudnám zárni az online vásárlást próbáltam playpalon keresztűl akkor de ott még a megerősítő tranzakciót sem hajlandó lereagálni így ott se tudom megerősíteni a tranzakciót és csatolni a kártyám egyébként mastercard juniorom van a direkt miért nem reagál semmire? kb mintha rosszul adtam volna meg az adatokat de ez egyáltalán nincs így támogatás nem sokat segített hívni nem fogok rengeteg pénzért és nincs kedvem 2 napot várni hogy valamikor random vissza hívjanak mikor lehet nem is lessz jó