fejléc
Gyakori kérdések Belépés Új kérdés Véletlen kérdés
Keresés
Kezdőoldal » Emberek » Egyéb kérdések » Miért ilyen bunkó a Facebook...

Miért ilyen bunkó a Facebook ügyfélszolgálat?

Figyelt kérdés
Édesapám 75 éves korára még mindig dolgozik egy könyvkiadónak és azon belül is a facebook oldalukkal foglalkozik. Marketing pixelkövetőponttal kellett volna a facebook marketingesektől a segítség de apám nem beszél semennyire angolul, ezért én fordítottam. 1 óra beszélgetés és szerencsétlenkedés után már tiszta ideg és bunkó volt velünk, hogy apám miért ilyen lassú, miért nem tudja mit hova kell kattintani, miért nem érti az indiai akcentust amikor próbálja mondani a magyar szavakata képernyőmegosztás közben, stb. Meg fel volt háborodvam hogy ez a fordítgatós módszer órákat vett volna igénybe és amikor kiderült, hogy feleslegesen húztuk az idejét, mert 1 óra alatt kiderült, hogy nincs full admin joga apámnak csak részleges, akkor fapofánál hagyott minket... Miért ilyen bunkóak a facebooknál? Miért nem türelmesek? Miért nincs magyar marketing support? Sokan digitális anaflabéták és sokan 70-80 évesen próbálnak a facebookkal szerencsét idegennyelv beszélése nélkül, ezt azért jó lenne elfogadni és türelmesnek lenni.

#Facebook #marketing #ügyfélszolgálat
2023. márc. 6. 14:35
 1/7 anonim ***** válasza:
96%
Kis pénz, kis gógyi.
2023. márc. 6. 14:40
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/7 anonim ***** válasza:
100%
Talán mert egy órája szerencsétlenkedtek az ügymenet minden szegmensében bénázva és csak utána derül ki, hogy meg se tudjátok oldani, ha fejreálltok se. Gyakorlatilag raboltátok az idejét és még nehézkesek is voltatok
2023. márc. 6. 14:54
Hasznos számodra ez a válasz?
 3/7 A kérdező kommentje:

1-es azért aki a Facebooknál dolgozik az nem szerénykedhet pénzben.

2-es: Ez miért baj? Úgy is ott ül 8 órán át, nem mindegy hogy abban a 8 órában hány embernek segít? Nyilván mi is hibásak voltunk, mert nem tudtuk, hogy kell hozzá full admin hozzáférés, de ezt nem is közölték velünk a hívás előtti emailben.

2023. márc. 6. 14:59
 4/7 anonim ***** válasza:
100%

A facebook egy multinacionális cég de nem várható el tőlük hogy legyen egy magyarul beszélő ügyintézője aki a rendelkezésedre áll. Apád nem tud angolul akkor kell egy tolmács ami nem a google fordító hanem te. Ez meg volt, de apád lassú volt.


Az ügyintézőt nem azért fizetik hogy órákat foglalkozzon egy ügyféllel. Én 20 perc után bontottam volna a vonalat ha kiderül hogy akire rászánom az időt annak nincs admin joga.


Te bunkónak tartod az ügyfélszolgálatost pedig ti nem voltatok felkészültek. Ez szerintem nagyon nagy bunkóság volt részetekről. A szerencsétlen indiai ügyfélszolgálatost teljesítményalapon bérezik ti meg raboltátok az idejét.

2023. márc. 6. 15:10
Hasznos számodra ez a válasz?
 5/7 anonim ***** válasza:
100%

3 Mirol beszelsz? Tesom Google ugyfelszolgalaton van, 1200€ a fizetes. Kulfoldon, ahol el, ez nem egy nagy fizetes. Ha a Facebook meg ilyen indiaiakat foglalkoztat, azok siman lehet, hogy meg kevesebbet kapnak. Altalaban a nagy cegek a legspurabbak🤣 Plane az ilyen alap poziknal, mint a customer support, nem kell sokat adniuk, mert a nev miatt ugyis lesz hozzajuk mindig jelentkezo.


Amugy itt a legnagyobb idiota a konyvkiado, aki egy 75 eves emberre bizza a Facebook marketinget, aki azt se tudja, hova kell kattintani, lol.

2023. márc. 6. 15:15
Hasznos számodra ez a válasz?
 6/7 anonim ***** válasza:
100%

tehát apuka 70 múlt, gyerek 10 sincs, és még az indiai kolléga a hlye XD

apukádnak talán itt lenne az ideje továbbadni valakinek az állást, el kell fogadni hogy nem lehet mindörökké naprakész 35 évesnek lenni.

neked meg nem ártana valami újságot olvasni mondjuk, ha ennyire tájékozatlan vagy a világban... mondanám hogy dolgozz, de arra marj még egy tíz év múlva visszatérünk. nem, nem keresnek jól, szerinted miért a harmadik világba telepítik ezeket a ügyfélszolgálatokat? mert ott szerencsétlenek annak örülnek, hogy egyáltalán bármilyen pénzt kapnak, jó esetben a helyi létminimumot megkapják. üdv a valóságban.

2023. márc. 6. 16:29
Hasznos számodra ez a válasz?
 7/7 anonim ***** válasza:

#3: Neked mindegy, hogy 10 perc alatt érsz be a munkába vagy 1 óra egy dugó miatt? Végülis ugyanannyi km-t kell megtenned, nem mindegy?


#2

2023. márc. 7. 06:50
Hasznos számodra ez a válasz?

Kapcsolódó kérdések:

Emberek főkategória kérdései »
Emberek - Egyéb kérdések kategória kérdései »




Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!