Ennyire nehéz lenne a kábeltelefon beállítása?

Úgy döntöttem, hogy a telefonos internetet megszüntetem és előfizetek egy olcsóbb és gyorsabb kábelnetre és kábeltelefonra. A kábeltévé már meg volt. Az internet nagyon jó lett. A telefon múlt hétfőre úgy lett jó, hogy kifelé lehetett telefonálni befelé sem vonalasról, sem mobilról nem. (Egyik szolgáltatótól sem.) Azóta forró vonalban vagyok a kábeles szolgáltatóval de még a mai napig semmi nem történt. Ma már közölték velem, hogy - állítólag - többen csinálták de nem jöttek rá a hiba okára. Szerintem nem csináltak semmit. Kérdezném tőletek - mivel sok féle helyen dolgoz(hatta)tok - olyan problémás ezt az ilyen jellegű hibát megjavítani? Ti mit tennétek a helyemben? A telefon egyedül nagyon drága a vonalas szolgáltatónál. A kábelnetről nem akarnék lemondani mert eddig jól működik. Már írtam a hétvégén a Nemzeti Hírközlési Hatóságnak is, reménykedve a segítségükben.