Miért nem űködik a kárpittisztító?

Van egy kärcher SE 6.100 háztartási kárpittisztító gépünk. Úgy lett megrendelve 2 éve. Már rögtön a kipróbálás után felkellett hívnom a céget, ahonnan rendeltük, hogy küldjenek futárt és javítsák meg, a motornál ahol van a vízcső, folyott a víz, meghúzták azt a fémszorítót, elsőnek azt mondták semmi baja, aztán belátták hogy tényleg folyik, jó lett, használtuk. Most idén megint elő lett véve a gép, nincs nyomás a vízcsőben, nem ad semmit vizet. Felhívtam őket megint, azt mondták vigyük fel a legközelebbi szervízbe ami szerződésben vannak, Székesfehérvárra. Felvittük, állítólag szivattyú volt a bibi, kicserélték. Haza hoztuk, ki lett próbálva, és már rögtön a beindításnál ugyan az a hiba. Nincs semmi nyomás, vissza hívtam őket, azt mondta a csávó, ahol a tömlő csatlakozó csatlakozik a géppel, ott a lukba nyomjak be egy tollat vagy vékony csavarhúzót, és ha kerreg a gép és nyomja a vizet akkor jó. Benyomtam, jó is lett, vissza is tettem az egészet a tartyályra, kb 5 másodpercig nyomta a vizet, majd elment a nyomás. Vissza hívtam, mondtam mi a helyzet, hát akkor nem tudja mi a baja, vigyük vissza. Még garanciás, de már csak most a hónap 22-ig. Akkor mi az istent csináltak vele? Hogy hogy nálunk egyből megint nem lett jó? Pedig azt se lehet mondani, hogy valami rosszul rakunk össze, hisz ezt csak 1 féle képpek lehet össze rakni, sehogy máshogy, minden úgy csatlakozik ahogy kell, még se jó.