Miért nem működik a Word?

Vettünk egy laptopot, egyetemre. Alapból nem használtam sokat a szüleimét sem, csupán sulis beadadókhoz, szóval ha hülye kérdés, akkor bocsi. Tehát megvettük, nem kevés pénzért, egyébként Euronicsből úgy, hogy elvileg minden telepítve van rá, amire szükségem lesz. Értem ezalatt az Wordot, Power Pointot stb. Viszont ma használtam volna a Wordot, és azt írja ki, hogy aktiváljam a fiókom. Be is írtam az email címem, viszont ugye elvileg a laptophoz járt minden, és azt írja, hogy fizessek elő vagy írjam be az Office-termékkulcsomat. Ezt hol találom meg? Megadtam az e-mail címem, amit a telefonomhoz is használok és amin működnek a Microsoft alkalmazások, de még mindig ezt a termékkulcsot kéri.