Meghibásodott PlayStation 4-Mi a teendő?

Úgy egy hete, meghibásodott a PS4-em. Először csak nem akarta elindítani a játékot, most már a CD-t sem hajlandó bevenni. A készülék még garanciális, így fel is hívtam az üzletet, ahonnan rendeltük. Ott azt mondták, hogy erre Sony garancia van, így egy Sony márkaszervizet kell felkeresni. A fiatalember mondta, hogy Budapesten, a WestEnd-ben foglalkoznak ilyennel, vigyem oda be. Na már most. Én soproni vagyok, és nem ez miatt felfutkosni Budapestre. Felhívtam [link] az ezen az oldalon található telefonszámot, de a hölgy aki felvette, először azt sem tudta miről beszélek. Végül sikerült a tudatára adnom, hogy szeretném szervizbe küldeni a készüléket, s fel is ajánlotta, hogy küldjem a "MEGBÍZHATÓ MAGYAR POSTÁN" keresztül. Mondtam a hölgynek, hogy én inkább választanám a futárszolgálatot. Erre azt mondta már pedig ilyen náluk nincsen. Erre felolvasom neki ami az oldalon található, hogy igen is van futárszolgálatra lehetőség, és hopp hirtelen a hölgy is rájött, hogy van bizony, de előre utalással fizessek, és a megjött a pénz, küldi a futárt. Nos, nem tűnt túl megbízhatónak ez az egész. Lehet végül én nézem be nagyon durván és ez a tényleges sony szervíz...A kérdésem az lenne, hogy fordult elő valakivel hogy a PS4-ét szervizbe kellett küldeni? Ha igen hol intézte el? Mennyi idő volt a javítás?(jó, persze ez a problémától függ)~ Sértetlenül és javítva visszakapta a konzolját? Teljesen tanácstalan vagyok. Előre köszönöm annak aki időt szánt a válaszadásra.