Az xboxomat kell elkuldeni a szervizbe es mar csak az ups-t kell felhivnom de mit kell ilyenkor mondani? Es az ugyfelszolgalatot hivjam?

Az xbox.com-on és az ügyfélszolgálaton (06 80 018590) is lehet javítást kérni. Ha még nem csináltál ilyet az ügyfélszolgálat egyszerűbb, hogy megérts a logikáját, ott ugyanis elintézik az UPS rendelést is. Ha ügyfélszolgálaton vagy akkor megpróbálják kideríteni, hogy van-e értelme a javításnak, például mi a baj és próbáltad-e áramtalanítani és újraindítani a gépet. Xbox One esetén ha bejön pl a szervizmenü akkor lehet csak újra kell telepíteni. Javítás általában csak akkor kell ha nem jön be a kép vagy kikapcsol magától a gép (probléma forrása lehet ha nincs jól szellőző helyen a gép is). Ide is beírhatod mi a baj hátha tudom.

Első lépésként kell a gép szériaszáma ami a hátoldalán szokott lenni fehér alapon S/N jelzésnél. A számla sem árt a vásárlásról. Úgy működik a dolog, hogy leadsz egy javítási kérelmet a szériaszámmal és ahhoz kapsz emailben egy UPS szállítócímkét ami előre ki van töltve (a szállítást az MS állja). Neked kell gondoskodnod a csomagolásról és a címke nyomtatásáról és felragasztásáról a dobozra. FONTOS HOGY CSAK A HIBÁS GÉPET TEDD A DOBOZBA SEMMILYEN KÁBELT VAGY KONTROLLERT SEM MERT NEM KAPOD VISSZA! Nekik van hozzá mindenük a teszteléshez. Ezután gyakorlatilag felhívod az UPSt és az ugyanabban az emailben kapott csomagszámmal kéred, hogy vigyék el. Olyan címet adj meg ahol tudja is átadni valaki napközben a cuccot és vissza is vihetik.

Fontos tudnivaló a szériaszámmal kapcsolatban, hogy az megadja a konzol gyártási idejét, amire az MS rászámol egy kb 2.5 éves garancia időt automatikusan (2 év gari és feltételezik hogy fél év alatt eladják a gépet a gyártástól számítva). Azonban ha a gép sokat állt akkor előfordulhat, hogy ez az automatikus garanciaidő már kifutott, ilyenkor a számla beszkennelt másolatának az elküldésével bizonyíthatod, hogy a vásárlástól számított 2 év garancia jár neked. Ez minden esetben ügyfélszolgálatos dolog.