Gyerekláb jótékonysági programban regisztráltam egy cipőre és sikerült megnyerni. Nem jó méretet hoztak és azóta sem kaptam meg a cipőt. Kihez tudok ilyenkor fordulni?

Én 33-as cipőt kértem. A papíron is az áll, hogy 33 cipőt kell kapnom, de 32-es cipőt küldtek. A gyerekem 8 éves és 33-as a lába, ezért ragaszkodom az ígért mérethez. Mert ha egy számmal nagyobbat küldtek volna, akkor lehet, hogy elfogadnám és egy év múlva a lábára adnám.

Itt nem arról van szó, hogy nekem nem felel meg a méret és cseréljék ki. Én tudatosan 33-ast kértem, meg is kaptam papíron, de 32-est küldtek a boltba.