Mit tehetnék, hogy gyorsabban haladjon az ügy?

A probléma a következő az önkormányzat szeptember 7.-e (ekkortól lehetett jogviszony igazolást kérni az egyetemen és ezután tudtam csak leadni az önkormányzatnál) óta nem volt képes kiállítani a halmozottan hátrányos helyzetű papírt a tavalyi már július 6.-án lejárt, azt már beiratkozáskor sem fogadták el. Emiatt lecsúsztam az Út a diplomához ösztöndíj programról, mert múlt pénteken volt a beadása és úgy néz ki, hogy ezen a héten sem lesz kész, így a szociális helyzetfelmérőn is bukok 15 pontot, az alaptámogatásra, pedig be sem tudom, így adnia a kérelmet.

Az általános iskolás öcsém már megkapta a papírt és a környezet tanulmány és egyebek miatt nekem is járna, hiszen általánosban és gimiben is folyamatosan volt.

A hivatalt hiába hívom közel 3 hete csak olyan válaszokat kapok, hogy a jegyző szabadságon, az ügyintéző nyaraláson van, ma nem bírták ezzel foglalkozni, majd holnap , szíves türelmemet kérik, de nincs ügyfélfogadás, technikai szünet van stb..

Mit tudnék tenni , kihez fordulhatnék, hogy péntekre meglegyen a papír és tudjam csatolni a szociális helyzetfelmérőhöz?