Kihez forduljak a diákigazolvány problémámmal?

Az egész idén kezdődött..beiratkoztam estire meg igényeltem a rendes diákot de kaptam ideiglenest ezzel semmi gond nincs..de az iskola igh illetve a helyettes arra hivatkozik hogy leadták az igényemet de az Oktatási Hivatalt felhívtam ők szerint semmit nem adott le az iskola és semmit nem látnak hívjam fel az iskola figyelmét hogy mulasztás történt..erre továbbra is azt állítja az iskola leadták csak az Oktatási Hivatal nem látja..kihez forduljak ezzel? Mert az iskolával nem jutok düllőre és engem zavar azért..