Diákhitel 2: ez hogy van ilyenkor?

Felvettem erre a félévre a diákhitel2-t, kaptam értesítőt a befizetési időről, és a Diákhitelt appon azt írja a szerződésszám mellett hogy folyósítható viszont a neptunban a pénzügy beállítások menüpontban nem jelenik meg nekem a Diákhitel2 ful… ilyenkor mit csináljak? Bocsi az ékezetekért, telefonról vagyok és kicsit ideges vagyok emiatt a neptunos dolog miatt.