Mit tegyek? Vison Express optikában rosszúl bemért szemüveget akarnak nekem eladni. Elállni tőle a vezető szerint nem tudok, maximum másik üveget rakhat bele a még be sem csiszolt üveg helyett. Nagy összegű előleget fizetett a szemüvegre.

Szemüveget szerettem volna csináltatni, mivel a régi már sokmindent megjárt, így elmenetem hozzájuk bemérték a szememet. Megtörtént a vizsgálat és azt mondták, hogy sajnos csak 80%-os látás élességet tudnak elérni, ami furcsa volt, mivel eddig azt hittem 100%-ot láttam. Elfogadtam, mert a táblán valóban nem láttam többet annál és kifizettem előlegnek a FELÉT a 100 ezer forintos szemüvegnek. Mivel volt egy kis szemszárazságom és egy elszakadt kontaktlencsém, így elmentem egy Magánklinikára, ahol ORVOSI vizsgálatot követően kiderült, hogy rosszúl mérték be a szememet, hibás dioptriával és cylinder nélküli adatokkal. A helyes dioptriával már a próba "szemüveggel" is több mint 100%-ot voltam képes látni.

Ma bementem a Vision Expressbe és szerencsémre kiderült, hogy még nem csiszolták be a szemüvegbe a lencsét, így nem történt baj. Mondtam, hogy szeretnék elállni a történettől, de mivel a keret tetszett, felajánlottam nekik, hogy azt természetesen kifizetem, a teljes és nem akciós árát, hogy ne legyen probléma, nem kérek vissza pénzt, sőt, rá is fizetek, csak a keretet vinném, de a hibás lencsét nem veszem át!

Közölte a nem éppen kedevs vezető szó szerint kiröhögve, hogy ő csak azt tudja csinálni, hogy maximum beviszem az új adatokat amit kaptam a klinikán és garanciába megcsinálják nekem olyanra, amit a magánrendelésen mértek nekem. Viszont én ezek után nem szeretném, ha ők csinálnák, nem bízom bennük és a szakértelmüket is kérdőre vonom ezek után, én vagy az előleget, vagy annak egy komolyabb részét, vagy a keretet szeretném megkapni, az optikusi munkát inkább azon a helyen csináltatnám, ahol nemrég bemérték a látásomat és 100%-ot legalább hoztam a vizsgálaton.... Mivel ők tévedtek, így a szerződés eleve nem stimmel szerintem, de nem vagyok jogász... Nem akarok 80%-os és ki tudja milyen "szakemberek" által összecsiszolt szemüveget viselni.

Megkérdeztem, mi lesz, ha kifizetem a maradék összeget és nem látok vele jól? Erre azt a választ kaptam hogy majd elküldi az optikusok szövetségéhez hogy mondják meg valóban rossz e a szemüveg amit készítettek. Emiatt még annyira sem akarok velük semmiféle további üzleti kapcsolatban lenni.

Kérdés:

Van e jogom a fent felsoroltak alapján, -mivel ők mérték be tévesen, a szerződésben hibás adatok állnak, az ő vizsgálatukkal szemben egy orvosi vizsgálat áll- elállni a vásárlástól? Ha igen, hogy tudom ezt megtenni?

Az üzletvezető szerint felesleges írni a panaszkönyvbe, hisz a vevőszolgálat is ő, és azt is ő bírálja, ahogy minden mást is. Ennek ellenére én beírtam....