Szándékosan csinálhatta ezt a Telekom?

Szóval múlt héten rendeltem egy telefont, mellé előfizetéses díjcsomagot (Domino-ról váltva). Mivel nem volt semmi fejlemény napokig, megkérdeztem őket mi a helyzet, majd azt mondták, hogy "technikai hiba" miatt törölniük kellett rendelést. Többszöri kérdezősködés után kinyögték, hogy nincs benne a lakcím a rendszerükben. Ahhoz viszont, hogy a kalcímet be tudjam jelenteni kell egy un. Domino jelszó, amit a 1777-en tudok beállítani. Ott azt mondták,hogy már van, ha elfelejtettem menjek be személyesen az üzletükbe és ott kérjek jelszót. A baj csak annyi, hogy addig húzták az időt, míg december nem lett, amikortől nincs többé készülékkedvezmény online vásárláskor, ugyhogy fizethetnék többet ugyanezért a telefonért, amit már megrendeltem egyszet. Lehet, hogy ezzel húuzák szándékosan az időt, hogy vegyem meg drágábban?