Be lehet cserélni másik játékra a karácsonyra kapott társasjátékot az áruházban?

Kaptam karácsonyra egy Activityt és hát nem tudom mit csináljak vele, mert ezt már eleve 2en nem lehet játszani, esélyem sincs használni. De úgy voltam vele nem bántom meg az illetőt akitől kaptam, hát "örültem neki". De most eszembe jutott hogy belehet ezeket cserélni blokk ellenében. Felhívtam a Regiot ahonnan vette az illető, mert én felbontottam a játékot (belenéztem) de semmihez nem nyultam hozzá, a kártyák is levannak zsírozva benne, becsomagolva stb, én csak annyit csináltam hogy azt a külső átlátszó fóliát leszedtem róla, belenéztem, és el is tettem a szekrénybe. Ezt elmondtam a hölgynek a telefonba de azt mondta így nem tudják visszavenni. Lehetséges ez, vagy csak le akart rázni? Kicsit nehéz elfogadnom a tényt hogy ennyi jogom se jut Segítsetek, van erre valami szabály, törvény, amire hivatkozhatok? Vagy igaza volt az eladónak?