The Sims 3 nem indul el, mit tegyek?

Acer Sf 114-34-es laptopom van.

Korábban a régin működött a letöltött verzió, azonban ezen a jelenlegin nem. Felugrik az indítópanel, de amikor rámegyek a gombra hogy indítás, nem történik semmi csak bezáródik a panel. A sims 4-et sem tudtam erre leszedni.

Kérlek segítsetek, normális válaszokat várok, nagyon szeretnék vele játszani :///