Sims 3 Hogwarts expansion pack?

Akinek le van töltve ez a játék, annak nem volt vele problémája? Nekem ugyanis van: amikor a főmenüben vagyok, akkor ott egy család Roxfortból, de nem tudja betölteni. Ezt írja: Lehet, hogy egy olyan kiegészítő csomag adatait tartalmazza, amelyet már eltávolítottak a számítógépről. Pedig mindent úgy csináltam, ahogy a leírásban van. Szerintetek? :)