Sims 4! Segítene valaki ebben a problémában? (több lejjebb)

Letöltöttem pontosan úgy ahogyan a videóban volt:

Ez a videó volt: https://www.youtube.com/watch?v=XIUz7dEpasU

Mikor meg szeretném nyitni kiírja ezt: Unable to start.

Initialization error at start up

[135dec40:986c6a38:00000077]

Egy pillanatra a bal felső sarka felugrik egy csík aztán kimegy a képernyőre és a feljebbit írja ki.Mit csináljak?A segítségemre váló válaszokat megköszönöm,de ezeket,hogy :vedd meg! nem kérném.Köszi :)