Tauri wowon eltünt a karakterem. Hogy hozhatom vissza?

Már hónapok óta nem léptem be, nem játszottam és most eldöntöttem hogy újra elkezdem. Erre belépek az accoutomba a játékba és egy karakterem sincs csak az van hogy csináljak új karaktert. Volt 85 ös karim amire éveket belefektettem és törlődött vagy nem értem. Lehetséges hogy valaki feltörte csak úgy? Vagy törölte a tauri team? Haverom ugyanennyi ideje nem lépett be és neki megvan a karaktere. Mit csináljak hogy hozzam vissza? Láttam hogy lehet kreditért de ingyen valahogy nem lehet? Írni az adminnak vagy valami.. mi az már hogy csak úgy simán törlődik a karakterem?