Shakes&Fidegt belépési probléma adódott, hogyan fixáljam?

Évekkel ezelőtt, elfelejtettem e-mail címem jelszavát, amihez egy s&f fiók is közve volt(a freemail 90 nap inaktivitás után inaktívba módba lép, lényegében törlik a fiókot, ha belépsz újra visszaállítják). Majd a játék, belépési hibák miatt feledésbe merült. A minap eszembe jutott, sikerült a biztonsági kérdéssel elérnem az e-mail címem. A játék, amint beírom a a szükséges információkat, felhoz egy kis ablakot, hogy jelszavam elavult, e-mailban küldenek egy újat. Nos, az e-mail nem érkezett meg(a biztonság kedvéért kipróbáltam, nem az e-mil címemmel van a probléma), íram az sfgame supportnak is, de úgy tűnik hiába. Ilyenkor mi a teendő?