Miért nem akarják kiadni a zárójelentésemet?

8 éve műtöttek valamivel egy tőlünk messzebb lévő kórházban,a zárójelentést nem találom,de kellene,mert a biztosító kéri a mostani műtétem miatt,addig nem akarnak fizetni.

A kórháznak emailt küldtem,erre nem válaszoltak,majd 2x telefonáltam,mondták,hogy majd másnap hívjam őket,nincs bent az illetékes kollegina,majd mikor személyesen ment be az apám,mert épp arra járt,és megkértem,hogy legyen szíves arra kanyarodni,közölték,hogy a műtétet végző orvos engedélye nélkül nem adható ki.

Tehát,ha elmentem volna,se adják ki ezek szerint.

Azt gondoltam,hogy a mai világban egyszerű egy ilyet "beszerezni",baromi nagyot tévedtem...Félrebeszélnek,köntörfalaznak,azt sem tudják,mivel húzzák a dolgot tovább.Nem hiszem el,hogy kell az orvos engedélye.Mégis miért kéne?Az én zárójelentésem,az én tulajdonom,nemde?Vagy tévednék?Hova fordulhatnék,mit tegyek?Szeretném rövidre zárni...Nem érek rá futkosni minden szavukra,nem is akarok.Úgy érzem félrevezetnek... :(