Hűségidő alatt emelhetik a telefonszámlát?

A díjemelés biztosít felmondási jogot?

A felmondási joggal kapcsolatosan a Yettel megjegyzi, az inflációkövető díjkorrekció egy automatizmus, melynek szabályait lakossági ügyfeleknél az ÁSZF-ben (2022. március 10-én), üzleti ügyfeleknél az ÜÁSZF-ben (2022. november 27-én) rögzítették tavaly. A szolgáltatói egyoldalú módosításról az ügyfeleiket a jogszabály szerint tájékoztatták. Ez a módosítás felmondási jogot biztosított az ügyfeleiknek, melyre az értesítés kézhezvételét követő 45 napon belül volt lehetőségük.

A jelenlegi díjkorrekció végrehajtása már nem minősül egyoldalú módosításnak, így idő előtti megszüntetési díjtól mentes azonnali felmondásra nincs lehetőség.

Az inflációkövető díjmódosítás lehetőségével az NMHH is foglalkozott, ennek hatósági megítéléséről egy tájékoztatót is kiadtak, amely általános tudnivalókkal szolgál.