Mit lehetne tenni?

Egy olyan problémába ütköztem, hogy vettem egy új fülhallgatót (Redmi Buds 3 Lite), és valamiért nem akar működni. Már feltöltöttem a töltőtokot (maxra, mivel már kialudt a töltésjelző- ez elvileg azt jelenti), és ezután beletettem a fülhallgatót a töltőtokba. Pár órára benne hagytam töltődni, és amikor ki akartam próbálni, kivettem, de nem villogott fehérre (mint ahogy azt kéne neki). Ezután visszatettem a töltőtokba, újból kivettem (ahogy a használati útmutató tanácsolta), de továbbra sem működött. Megpróbálkoztam egy restarttal is (ahogy az útmutató mutatta), de továbbra sem történt semmi. Ilyen esetben mit lehetne még megpróbálni? (jelenleg úgy áll a történet, hogy ha benne van a fülhallgató a töltőtokban, akkor fehérre világít, viszont ha kiveszem, akkor semmilyen jelet nem ad)