Mi lehet annak az oka, hogy új mennyezeti lámpák nem világítanak?

[link]

2 mennyezeti lámpáról lenne szó, amiket ma szereltek fel,2x5 db 9 Wattos spirál égő van benne. Este azt vettem észre, hogy az egyik lámpán 5 karból kettő, a másikon egy nem világít. Egy égőt kicseréltem, de azzal sem működött. Mi lehet a gond, újra be kell kötni?

Villanyszerelő szerelte fel, tehát elvileg jónak kellene lennie. Ne nevessen ki, aki ért hozzá, nekem fogalmam sincs ezekről a dolgokról.