Hogyan tudom a mentett fájlokat (képek, videók) "kimenteni" egy hibás gépből?

Sajnos nem tudom a megfelelő szakszavakat, de a Windows 10-esem teljesen leállt és kipróbáltam a lehető összes opciót, de úgy látszik menthetetlen, nem tudom megnyitni. Az utolsó opció az alaphelyzetre állítás, de így minden nullazodik, ami nem gond HA előtte valahogy le tudom menteni a személyes fájlokat (zenék, képek, videók stb) egy pendrivera (vagy máshova ha lehet, nem tudom). Nem gond ha az alkalmazások nem menthetőek, de ha igen az persze csak jobb. meg tudom csinalni ezt egyedül valahogy? Ha nem hova vigyem? Szerelő elmenti? (Még nem volt semmi problémám a gepemmel, ha igen, magamtól meg tudtam oldani)

Köszi.