Mi lehet a baja a laptopomnak?

A laptomon néha, talán egy hónapba egyszer kiszokott jönni az amikor ki akarom kapcsolni, hogy "frissítés és kikapcsolás". Most is ez volt, rámentem, megvolt és kikapcsolt. Este be akartam kapcsolni és még akkor is így kb 5-10 percig a frissítést csinálta, mint ahogy előtte mikor máskor frissítette és bejött utána a kezdőképernyő. Na ilyenkor automatikusan beszokta a hozni az avastot meg esetleg a spotify-t de most nem hozta. Vártam, semmi. Gondoltam jól van talán később és rámentem a Chromra és az egér mutatta hogy tölti de azon kìvűl semmi. Vártam 10 percet és ugyanaz. Ekkor úgy döntöttem kikapcsolom de nem tudtám a menünél rámenni nem csinált semmit csak az egeret tudtam mozgatni ezért a főgombal kikapcsoltam és a képernyő fekete lett de a gép nem kapcsolt ki. Nem tudtam mit tenni vártam míg lemerül. Másnap feltöltöttem, bekapcsoltam, bejött a képernyő de most a menünél se hozott be nagyon semmit és az egér továbbra is töltött. Csak lehajtottam a gépet és most megint fekete a kijelző de a gép megy. Holnap elviszem majd, de valakinek van valami ötlete mi állhat a háttérben? Egyébként egy Asus gépről van szó.

A válaszokat előre is köszönöm!