Mennyi ideje van a Praktikernek a garanciális szervizelése?
Figyelt kérdés
Holnap 3 hete, hogy leadtam egy kávéfőzőt. Azóta semmi információt nem kaptam róla, hogy javítást fognak-e végezni vagy mi a helyzet pontosan. Az ügyfélszolgálattal kétszer beszéltem, jegyzőkönyvet vettek fel és ígéretet kaptam, hogy keresni fognak az áruházból. Azóta is keresnek. Mikor fordulhatok békéltető testülethez, fogyasztóvédelemhez?2022. márc. 7. 11:04
1/10 anonim 
válasza:
válasza:Miért nem a garancia levélen levő szervizbe vitted közvetlenül ?
2/10 A kérdező kommentje:
Nem tudtam erről a lehetőségről. Az első ilyen garanciális háztartási eszköz volt, amivel probléma adódott. Illetve azt sem tartom valószínűnek, hogy a közelben van szerviz, nem Budapest.
2022. márc. 7. 11:17
4/10 anonim válasza:
válasza:Az a probléma, hogy nincs konkrét ügyintézési határidő a releváns törvényben/rendeletben.
Kb. annyi van, hogy a szerviznek "törekedni kell" az ésszerű határidőn belüli javításra.
De bármikor hivatkozhat arra, hogy nem kap alkatrészt, stb. stb.....
5/10 anonim válasza:
válasza:Igazából ilyenkor a Praktiker egy közbülső állomás. Ki van szolgáltatva a szervíznek.
6/10 anonim válasza:
válasza:5: igen! A szerviz meg ki van szolgáltatva az alkatrész-beszállítónak... Már ha pótolni kell vmi alkatrészt is.
7/10 anonim válasza:
válasza:"Igazából ilyenkor a Praktiker egy közbülső állomás. Ki van szolgáltatva a szervíznek."
A Praktiker a forgalmazó. Ő a felelős a termékért.
8/10 A kérdező kommentje:
Gyakorlatilag elkezdett szikrázni az alja és megszűnt működni. De arról sem kaptam tájékoztatást, hogy folyamatban van-e a szerelés vagy mit csinálnak vele.
2022. márc. 7. 12:42
9/10 Közveszélyes Kontár válasza:
válasza:#8 jo de mit mondanak? Nem tudjak mi van vele ennyit?
csak tudniuk kell hogy szervizbe elkuldtek e mar es meg e erkezett
10/10 A kérdező kommentje:
Nem mondanak semmit. Az ügyfélszolgálat felvette a panaszt, és szóltak az áruháznak, hogy keressenek. Azóta hív az áruház, hogy mi a helyzet. Tehát nem tudok semmit, azt sem, hogy elkerült-e a szervizbe.
2022. márc. 7. 13:06
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!