Szerinted mii a baj?

Az lenne a kérdésem hogy iPhone 6S telefonom van 30-as számom van és feltöltöttem a telefonom egy bizonyos összeggel és mobilnetet szeretnék venni de amint belépek az adott menübe azt írja ki hogy pl. a négyes gomb a mobilinternet rámegyek és hogy csak az van hogy lezárt csomagok vagy azt hogy t-email szolgáltatás, és îgy nem tudok internetet venni..

Nem tudja valaki mi lehet a gond?

Nagyon fontos lenne, értelmes válaszokat köszönöm!!