Mi lehet a problema??

I phone 6s. Zárlatos lett benne az akkumlátor de azt kicsereltettem szervízben. Ott úgy adták nekem oda a telefont amikor mentem érte hogy bekapcsolt állapotban 20%-on. De itthon ahogyan felraktam töltőre 3mp-ig töltötte majd utánna mintha levettemvolna a töltőröl a telefont abbahagyta a töltest és olyan dolgot írt ki hogy *az eszköz nem támogatott* visszavittem a szervízbe de ott nem tudtak rá mit mondani ami nekem furcsa!! Segítenétek hogy mi lehet vele a gond??? Válaszaitokat előre is köszönöm..