Miért tiltja le a sim kártyát?

xiaomi redmi telefonom van, dupla sim kártyás, egyikben telenoros kártya van, ezt használom hívásokra, a másik sim kártyám vodafone, ez csak a mobilnet miatt van (így olcsóbban jön ki), a probléma az hogy néha mikor hivnak nem csöng ki a telefon, olyan mintha ki lennék kapcsolva, aki hív ő neki az jelzi hogy nem vagyok ki kapcsolva, rendesen kicsöng neki, de nálam nem is nem fogadott hivásnak kezeli, hnaem mintha ki lennék kapcsolva, egy smst kapok róla mondjuk kb 3-4 óra múlva hogy ki keresett engem, de nem mindig van ez, kb 2-3 naponta csinálja ezt, letilthatja a kártyát a telefon? vagy miért lehet ez?