Samsung Galaxy W nem szól, mi lehet a baja?

Karácsonyra kaptam a mobilt, és pár napja olyan halkan szól, hogy alig hallom meg. Ha felrakom maximumra a hangerejét, akkor is legfeljebb úgy hallatszik valami, ha a fülemhez szorítom. Nem tudom, számít-e valamit, de nem a hátső hangszórója szól, hanem az elülső, aminek szerintem telefonáláskor kéne.