Hogyan tudnám lekorlátoztatni a számlás előfizetésemet?

Tavaly decemberben vásároltam egy készüléket a Telenornál Djuce20-as tarifa csomagban. 2600 ft-os havidíjról volt szól! 2 éves hűségnyilatkozattal. Nem engedték lekorlátozni, mert, hogy a havidíj teljesen lebeszélhető! Azóta nincsen olyan, hónap 5 000 ft alatt lenne a számla! Az utóbbi egy hónapban, kivettem a kártyát rá sem néztem egész hónapban,mégis egy csinos kis számlát kaptam, kértem egy részletes számlát (amiért még nekem kellett fizetni), hogy mégis kit hívtam, amikor nem is használtam a kártyás. Nos a számla szerint használtam, hogyan tudnám bebizonyítani, hogy nem így van? Vagy hogyan tudnám elintézni, hogy a havidíjnál márpedig korlátozzák le a számlát?