Az előbb feltöltöttem 3500 ft-tal a t-mobile-os telefonom neten keresztül, és--->?

Az előbb feltöltöttem 3500 ft-tal a t-mobile-os telefonom neten keresztül, és az sms jött, hogy a bankkártyámról levettek 3500 ft-ot, de ellenőrzüm, hogy valóban rajta van-e (*102# hívás), és ott még mindig csak 17 ft szerepel. több online feltöltést is végeztem már, de csak most van ez. Próbálom ismét feltölteni neten keresztül, és nem lehet erre a számra, azt írja ki a weboldal. Szerintetek mi a gond??