Nem fogadja be a gép a lemezmeghajtót!?

Bedugtam a HTC Desire C telefonomat a gép USB kábeljébe, de a gép nem tudta telepíteni az illesztőprogramot.... ilyenkor mit csináljak?? Frissítettem az illesztőprogramot, de nem sikerül, utána sem ismerte fel a gép a telómat..... Voltam a honlapon is, de ott szinte semmire nem mentem.... be kellene vinnem a telóm szervizbe?? Vagy van valami megoldás??