Vettem két hónapja egy Samsung galaxy fame típusú mobiltelefont, amivel a problémám a következő lenne:?

A telefon bal oldalán található egy hangosító gomb, mint a legtöbb telefonon. Miután ezzel a gombbal felvettem a telefon a hangerejét maximumra, még egyet nyomtam rajta és elment a hang. Se a zenelejátszóba, és a többi helyen sincs hang. Már azóta egyszer visszajött a hang, de én hülye kíváncsiságból megnéztem, hogy tényleg azért ment-e el, amiatt a bizonyos gomb miatt, és megint nincs hang. Próbáltam azóta a szofter frissítést, és a telefon beállításán belül is minden rendben van a hanggal, de hang még sincsen. Arra lennék kíváncsi, hogy ez a gomb milyen funkciót lát el, és hogyan tudnám megint elérni, hogy legyen hang. Remélem érthetően kitudtam fejteni a problémámat. Előre is köszönöm a segítséget!