Nokia Lumia 520-as mobilomról nem tudok a telefonomról a laptopomra átrakni képeket, és a súgóban erről semmi nincs. Valaki segítene létszíves? (Több lent)

Windows Phone és nem tudom át rakni a képeket a film tekercsből és nem tudom miért mindent át állítottam aztán vissza és újra... nem tudom miért de valamiért akárhányszor át raknám a képet, és ki írja: "Sikertelen volt az elem (...) számítógépre másolása. Hozzáférés megtagadva."

Valaki aki ért hozzá az legyen szíves majd úgy leírni, hogy egy informatikai analfabéta (pl.:én) is megértse.