Mi lehet a probléma? Help!

van egy sony z1 telom amit csatlakoztatnék a laptopomhoz hogy áttegyek pár képet, rádugtam az usb-re semmi reakció, probáltam állítani a kapcsolódási módon, de úgysem reagált annyi minden adatátvitelről ír csak fogalmam sincs a használatáról, a pc companiont is letöltötem hozzá, de nem csatlakozik, kikapcsolt állapotban a telo tölt, amúgy nem. ezenkívűl érzékel wifit, de folyton kapcsolodni kell hozzá, azután újra csak ennyit r: több elérhető wifi hálózat van. ha valaki tud kérem segítsen, előre is köszi