Felbonthatom a szerződést a T-mobillal ha még nem telt le a hűségidő?

Érdemes elkülöníteni a telefonkészülék megvásárlását és a hűségidős szolgáltatási szerződést jogi értelemben.

Önnek a készüléke hibásodott meg, ezért még nem érdemes felbontania a szerződést, hiszen a telefonkészülék valószínűsíthetően rendeltetésszerűen működik, a kameráját leszámítva. A jótállási időn a kereskedő oldalán áll a bizonyítási teher, kötelessége minden alkalommal kezelni az Ön kifogását, és a terméket rendeltetésszerű, hibátlan állapotra hozni. Amennyiben a hiba - mint jelen esetben - már sem javítással, sem alkatrészcserével nem orvosolható, úgy Önnek joga van következő szavatossági jogát érvényesítenie, vagyis a készülék teljes cseréjét kérnie.

Amennyiben nincs ugyanolyan készülék, mint az eredeti, úgy nem köteles elfogadni más fajta készüléket, hanem árleszállítást érvényesíttethet (az eredeti készülék vonatkozásában), vagy elállhat a szerződéstől. Ha a készülékkel egyidejűleg kötött előfizetői szerződést, akkor arra való hivatkozással, hogy a kereskedő részéről lehetetlenült el a teljesítés, Ön érvényesen lemondhat az előfizetésről. Ha az előfizetés kötbér nélküli felmondásában nem tudnak megegyezni, úgy érdemes a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz ( [link] fordulnia panaszával, vagy az ingyenes békéltető testületi eljárást választania.

Üdvözlettel: NFH admin1